VacationClub – Leśny Dom 18A Apartament 25

Pokoje czyste w sam raz na pobyt na kilka dni. Lokalizacja blisko sklep , do centrum niecałe 5min autem pieszo do 30min spacerkiem spokojnym.

What could be improved: Prócz chrupka po poprzednim pobycie wszystko czysto. Kontakt z gospodarzem- Już na wstępie po otrzymaniu informacji o sposobie otrzymania kluczy do pokoju i od razu info o sposobie dostania się do miejsca postojowego- brak pilota gospodarz opisał w wiadomości jednak zabrakło moim zdaniem informacji konkretnej jak dostać się do garażu w którym jest włącznik otwarcia bramy w wewnątrz. Niestety ale bez życzliwości i uprzejmości innych gości z innego budynku w którym miałam pobyt, nie dostalibyśmy się do budynku w którym znajdowało sie miejsce postojowe- które okazało się zajęte. W kolejne dni tez.. i tak do końca pobytu.
Rozumiem że na to gospodarz nie ma wpływu jednak jest to problem na tej lokalizacji. Goście pozostawiają po prostu tam pojazdy w którym jest miejsca i tyle.

Czystość, lokalizacja, wyposażenie obiektu

What could be improved: 1. W apartamencie brak było podanych informacji o sieci wifi, dopiero po dodzwonieniu się do recepcji uzyskaliśmy informację o sieci i hasło; standardem już teraz jest umieszczanie tych informacji w widocznym miejscu w apartamencie
2. Miejsce parkingowe oznaczone inaczej niż na breloku przy kluczyku do mieszkania, podano tam nr 21 którego nie było w wiacie garażowej (miejsce parkingowe miało być w wiacie), miejsce znaleźliśmy po oznaczeniu nr budynku i apartamentu

Apartament dobrze wyposażony, widać że nowy . wygodny i funkcjonalny. Lokalizacja cicha . miejsce parkingowe dostępne w budynku obok.

What could be improved: Rzadko zdarza mi się pisać negatywne opinie ale apartament jest zarządzany przez firmę VacationClub i jest to wielka pomyłka. Poczynając od wiadomości którą dostałam : "Dzięki nowej usłudze
MOBILE CHECK-IN proces zameldowania zajmie Ci tylko kilka minut, a
dzięki temu unikniesz kolejek w recepcji i przyspieszysz odbiór klucza
do apartamentu.
Kliknij poniżej w MOBILE CHECK-IN, aby rozpocząć proces" - a poniżej nic nie było, zatem postanowiłam odebrać klucz w recepcji. po informację następną że " na 72 godziny przed przyjazdem OBOWIĄZKOWY jest mobil check in, i że opłata kaucji oraz opłaty klimatycznej należy dokonać zdalnie" w przeciwnym razie NIEMOŻLIWY będzie odbiór klucza. " Mimo dokonania opłaty nie dostałam żadnej informacji dotyczącej odbioru klucza, Zdalna recepcja -telefoniczna odrzucała połączenie i dopiero dodzwonienie się do Zakopanego a nie Karpacza przyniosło efekt w postaci możliwości dostania sie do obiektu. Nr miejsca garażowego -źle podany. A basenu NIE MA!!! Można skorzystać z Hotelowego centrum Sandra Spa na takich samych warunkach jak cały świat oddalonego od obiektu o kilka kilometrów. W apartamencie sofa skręcona na odczep się, podobnie drzwi do prysznica, dwa widelce.
Poza wszystkim minęły 3 dni od wyjazdu a kaucji nie odzyskałam.
Organizacja i zarządzanie wielkie zero!